Notre Vision
Être l’entreprise leader et de confiance dans la distribution d’équipements de rechange industriels/ingénierie et dans les services de support technique au Cameroon et en Afrique panafricaine.
Notre Mission
Viser l’excellence opérationnelle grâce à des solutions industrielles innovantes et à coût minimal.
Pour atteindre cet objectif, tous les employés de TekniTeed doivent comprendre et garantir le respect des principes suivants :
Clients
Reconnaître et comprendre les exigences de nos clients et s’assurer que nous pouvons les satisfaire.
Maintenir de bonnes relations de travail avec nos clients.
Encourager les retours clients afin d’améliorer notre performance et notre service.
Systèmes internes
Comprendre et gérer nos processus afin d’assurer qu’ils soient réalisés efficacement et en toute sécurité.
Maintenir l’excellence en matière de qualité par la gestion des risques et l’amélioration continue des processus et services.
Assurer la livraison des produits et services dans les délais et de manière satisfaisante.
Utiliser cette politique comme base pour définir et atteindre des objectifs qualité.
Maintenir un système de management de la qualité conforme aux exigences de l’ISO 9001:2015 ainsi qu’aux autres normes applicables/légales et réglementaires.
L’organisation s’assurera de la révision et de l’amélioration de cette politique ; elle sera communiquée aux employés et aux parties prenantes publiques.
Personnel
Recruter et retenir une main-d’œuvre qualifiée partageant la vision et les valeurs de l’entreprise.
Fournir un environnement de travail sûr pour tous.
Offrir des formations aux employés afin qu’ils disposent des compétences nécessaires pour accomplir leurs missions.
Impliquer les employés pour obtenir des retours permettant d’identifier des opportunités d’amélioration.
Fournisseurs
Travailler uniquement avec des fournisseurs fiables et compétents partageant notre engagement envers la satisfaction client.
Maintenir des relations étroites avec les fournisseurs clés pour notre bénéfice mutuel.
